Rückgabe & Umtausch
Umtauschrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Umtausch zu beantragen. Die Umtauschfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Umtauschrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rada Fashion Group GmbH, Limescorso 8, 60439 Frankfurt-Nord-West, E-Mail: info@radafashion.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder postalischem Schreiben) über Ihren Wunsch, die Ware umzutauschen, informieren.
Zur Wahrung der Umtauschfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Umtauschwunsch vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
Bedingungen für den Umtausch
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Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.
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Personalisierte oder auf Maß angefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
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Ein Umtausch ist nur gegen eine andere Größe oder ein gleichwertiges Produkt möglich. Eine Rückerstattung des Kaufbetrags ist ausgeschlossen.
Ablauf des Umtauschs
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Kontaktaufnahme: Informieren Sie uns per E-Mail oder Post über den gewünschten Umtausch.
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Rücksendung: Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an die angegebene Adresse zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
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Bearbeitung & Versand: Nach Erhalt und Prüfung der Ware senden wir Ihnen das gewünschte Ersatzprodukt zu. Falls das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, bieten wir Ihnen eine Alternative an.
Rücksendeadresse
Rada Fashion Group GmbH
Limescorso 8
60439 Frankfurt-Nord-West
Deutschland
E-Mail: info@radafashion.de